La inteligencia artificial marca el futuro de las finanzas: líderes se reunieron en Bogotá

La inteligencia artificial sigue ganando terreno en el sector financiero y está cambiando la manera en que las entidades gestionan sus operaciones y se relacionan con sus clientes. Frente a este panorama, Bogotá fue escenario de AIFI26 Colombia, un encuentro que reunió a representantes de la industria para discutir las oportunidades y los retos que trae esta transformación tecnológica.

Durante la jornada, directivos y especialistas compartieron experiencias sobre la implementación de estas herramientas y analizaron cómo podrían evolucionar los modelos de negocio de la banca en los próximos años. Los pagos instantáneos, el crédito digital y los agentes autónomos de inteligencia artificial estuvieron entre los temas centrales de la conversación.

Los agentes de IA y los pagos digitales, entre los temas centrales

Uno de los puntos destacados fue el desarrollo de agentes de inteligencia artificial capaces de analizar información, tomar decisiones y ejecutar tareas. Estas herramientas abren nuevas posibilidades para automatizar procesos financieros y ofrecer experiencias más ágiles y personalizadas a los usuarios.

También se abordó la evolución de los pagos instantáneos y las oportunidades que ofrece la interoperabilidad de los sistemas de pago en Colombia, incluido Bre-B. Los participantes analizaron cómo las transacciones en tiempo real están transformando el mercado y qué implicaciones tienen para las billeteras digitales, las tarjetas y otros medios de pago.

Daniel Jejcic, fundador y CEO de Avenida+ y miembro de la junta directiva de AI in LATAM, destacó la importancia de estos espacios para que las organizaciones conozcan experiencias de otros mercados, identifiquen oportunidades y avancen en sus procesos de transformación tecnológica.

Los desafíos de llevar la inteligencia artificial a más empresas

Más allá de las posibilidades que ofrece esta tecnología, el encuentro también puso sobre la mesa las dificultades que enfrentan las entidades para implementarla a mayor escala. La seguridad, la gestión de datos, la infraestructura tecnológica y la disponibilidad de talento especializado figuran entre los principales retos, junto con la necesidad de medir los resultados de las inversiones y llevar los proyectos más allá de las pruebas piloto.

Hernan Litvac, cofundador de icomm y miembro de la junta directiva de AI in LATAM, señaló que la inteligencia artificial está abriendo nuevas formas de interacción entre las empresas y sus clientes, desde las recomendaciones hasta la ejecución de determinadas tareas. En el sector financiero, estos avances representan oportunidades para integrar servicios en experiencias más ágiles y personalizadas.

AIFI26 Colombia también incluyó conversaciones sobre la evolución de las fintech, los nuevos modelos de comercio impulsados por agentes de inteligencia artificial y las perspectivas del sistema financiero hacia 2030.

Entre los participantes estuvieron Matías Laks, country manager de Rappi Colombia; Roxana Zamorano, CFO de Itaú Colombia; Sergio Rojas Munita, vicepresidente de Banca Minorista de BBVA; Diana Silva, gerente de Operaciones del Banco de Occidente; Edwin Zácipa, fundador y CEO de Latam Fintech Hub, y Martin Lovo, vicepresidente de Banca de Personas de Davivienda, junto con otros representantes del sector financiero y tecnológico.