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Conozca cómo agilizar la salida de patios en Bogotá. Opciones virtuales, puntos de atención presencial y horarios de fin de semana para su trámite.
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Creativo Digital
La Secretaría Distrital de Movilidad en Bogotá ha implementado nuevas opciones para facilitar el proceso de salida de vehículos inmovilizados. El objetivo es reducir filas y tiempos de espera para los ciudadanos.
Actualmente, se puede gestionar la salida de patios tanto de forma presencial como virtual. Además, se ha extendido la atención a los fines de semana para ampliar el acceso al servicio.
Una de las principales facilidades es la opción de realizar el proceso de forma remota. Esta modalidad permite adelantar la gestión desde cualquier lugar, haciendo el proceso más ágil.
Utilizar esta opción evita desplazamientos a los puntos físicos y reduce significativamente los tiempos de espera.
El servicio virtual está disponible para vehículos particulares que hayan sido inmovilizados por alguna de las siguientes ocho infracciones:
Realizar la solicitud virtual es un proceso sencillo y no requiere intermediarios.
El horario de atención para este canal es de lunes a sábado, desde las 7:00 a.m. hasta las 5:30 p.m..
Para quienes prefieren o necesitan hacer el trámite en persona, o cuya infracción no está en la lista virtual, la Secretaría de Movilidad dispone de varios puntos de atención.
Según cifras de este año, el 81% de las salidas de patios se atendieron de forma presencial en días hábiles.
La gestión para la orden de entrega del vehículo inmovilizado se puede realizar en los siguientes seis puntos de atención:
Con el propósito de facilitar el acceso al servicio, también se habilitó la atención los sábados y domingos.
Esta opción ha sido utilizada por el 16% de los usuarios que han retirado sus vehículos durante el año.
Los horarios y lugares designados son:
Es importante diferenciar el trámite administrativo para obtener la orden de salida, del proceso físico de retirar el vehículo.
Una vez se ha completado el trámite (virtual o presencial) y la salida del vehículo ha sido autorizada, el ciudadano puede dirigirse al patio.
El servicio de entrega en patios funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Si existen dudas adicionales sobre el proceso, los ciudadanos pueden buscar orientación especializada.
Se pueden comunicar a la línea 601 364 9400 y seleccionar la opción 2.
Las opciones de trámite virtual y la atención en fines de semana buscan optimizar la gestión de salida de patios en Bogotá. Los usuarios pueden elegir el canal que mejor se adapte a su tiempo y al tipo de infracción cometida, agilizando un proceso que suele ser complejo.
