Salud mental como prioridad: así funciona la línea 106 para teleorientación en Cali

La alcaldía de Cali ha puesto en marcha una iniciativa clave para atender la crisis de salud mental en la ciudad. A través de la Secretaría de Salud Pública, los caleños cuentan con la Línea 106, un servicio que ofrece teleorientación en salud mental las 24 horas, los siete días de la semana.

Profesionales capacitados en escucha activa, orientación psicológica e intervención en crisis están disponibles para brindar apoyo emocional y primeros auxilios psicológicos. El objetivo de la línea es detectar alteraciones tempranas, identificar factores de riesgo y facilitar el acceso a la red de servicios del Distrito.

Le puede interesar: El legado de Martín Elías: nueve años de "milagros" y números de la suerte.

¿Por qué es importante la Línea 106 para los caleños?

Los problemas de salud mental afectan a miles de personas en Cali. Según Germán Escobar Morales, secretario de Salud Pública, estos trastornos generan sufrimiento tanto en quienes los padecen como en sus familias. La Línea 106 surge como respuesta a esta necesidad; de hecho, en los primeros tres meses de 2026, se atendieron 3.331 llamadas efectivas.

Los principales motivos de consulta fueron la necesidad de escucha, la psicorientación y la atención a trastornos mentales. Estos datos evidencian la urgencia de contar con espacios de acompañamiento sin barreras administrativas o económicas.

La línea no solo atiende emergencias, sino que también promueve la prevención. Según datos del Sistema de Vigilancia Epidemiológica, el 59 % de los reportes por intento de suicidio corresponde a mujeres; sin embargo, los hombres presentan una mayor tasa de suicidios consumados, especialmente en las etapas de juventud y adultez.

Además, dado que el 49 % de las personas que han intentado suicidarse tiene antecedentes de trastornos mentales, la Secretaría de Salud adoptó la Resolución 0347 de 2026. Esta normativa establece la Estrategia Nacional para el Cuidado Integral de la Salud en Personas con Conducta Suicida e implementa el Código Dorado a través de la Línea 106.

¿Cómo acceder a la Línea 106 y qué servicios ofrece?

La Línea 106 está disponible para todos los ciudadanos sin restricciones. Es posible comunicarse desde cualquier teléfono fijo o celular, o escribir al WhatsApp 3162458423. No es necesario estar afiliado a una EPS; las llamadas son anónimas, gratuitas y no tienen límite de tiempo ni de edad.

El servicio forma parte de la campaña "Hablar Sana", una iniciativa que busca que la comunidad encuentre ayuda oportuna y acceda a orientación psicológica desde cualquier lugar de la ciudad. Para lograrlo, la articulación con las Empresas Sociales del Estado (ESE) y otros organismos de la Alcaldía ha sido fundamental en la difusión de este recurso.

Le puede interesar: Nelson Velásquez rompe su silencio tras escándalo en cárcel de Itagüí: "actué en todo momento de buena fe".

Datos clave sobre salud mental en Cali

• Distribución por género: El 59 % de los intentos de suicidio corresponde a mujeres, mientras que los hombres registran más casos de suicidio consumado.
• Antecedentes: El 49 % de quienes intentan suicidarse tiene antecedentes de trastornos mentales previos.
• Accesibilidad: La línea garantiza acompañamiento continuo, sin importar la situación económica o administrativa del usuario.

La salud mental es un derecho, y la Línea 106 es una herramienta fundamental para ejercerlo en el distrito.