Lo que debe saber si un médico se retrasa o no te atiende a tiempo

Durante un espacio en Olímpica Stereo Cali, el equipo de G-Legal resolvió dudas comunes sobre la atención en el sistema de salud, especialmente en situaciones donde los pacientes llegan tarde o deben esperar más de lo previsto para ser atendidos. Uno de los temas que más llamó la atención fue la percepción de desigualdad: mientras los usuarios pueden perder su cita por pocos minutos de retraso, los médicos en ocasiones atienden con demoras considerables.

Frente a esta situación, los abogados explicaron que todo se basa en la regulación del servicio de salud, donde prima el equilibrio entre derechos. Es decir, si un paciente llega tarde, atenderlo podría afectar el turno de otro usuario, por lo que no siempre es obligatorio que el médico lo reciba. Sin embargo, reconocen que en la práctica sí se presentan retrasos por parte de los profesionales, lo que genera molestias entre los pacientes.

¿Qué derechos tiene el paciente ante largas esperas?

Según explicaron en el programa, cuando la demora es considerable, el usuario sí cuenta con herramientas para reclamar. Por ejemplo, si la espera supera varias horas, la persona podría presentar una queja formal e incluso solicitar una compensación por los perjuicios causados, dependiendo del caso.

También señalaron que en algunas instituciones, especialmente privadas, los médicos optan por atender a pacientes fuera del horario asignado, lo que termina extendiendo su jornada laboral. Esto ocurre porque, en muchos casos, su pago depende de la cantidad de consultas realizadas, lo que influye en la dinámica del servicio.