Términos y condiciones de los premios
A. Descripción del premio
Cada premio consiste en un viaje doble a Cartagena o Santa Marta, que incluye:
- Tiquetes aéreos ida y regreso desde el aeropuerto de donde se hace el concurso, en tarifa económica con equipaje de mano (morral). Si el ganador desea llevar equipaje adicional (de 10 kg o más), deberá asumir el costo extra. Aerolínea por confirmar, sujeto a disponibilidad.
- Estadía de 3 días y 2 noches en un hotel de categoría entre 3 y 4 estrellas, sujeto a disponibilidad.
- Desayuno incluido durante los días de alojamiento.
El premio no incluye traslados al aeropuerto, traslados al hotel, otros gastos en el hotel, ni otros gastos adicionales no especificados.
B. Condiciones de uso del premio
- El ganador debe ser mayor de edad.
- Los ganadores deben seleccionar la fecha de Viajes Éxito antes del fin de mes en que se entregó el sorteo de diciembre del 2024.
- Los ganadores podrán seleccionar cualquier fecha de viaje durante el año 2025, exceptuando las temporadas altas, que incluyen: festivos, Semana Santa, vacaciones de mitad de año, vacaciones de receso escolar, vacaciones de fin de año.
- Los viajes podrán ser programados en días de semana o fines de semana, de acuerdo con la disponibilidad del hotel y los vuelos.
C. Coordinación del viaje
- Los ganadores deberán coordinar las fechas del viaje con los organizadores, antes del fin de mes en que se entregó el sorteo de diciembre del 2024.
- Las fechas elegidas estarán sujetas a disponibilidad tanto del hotel como de las aerolíneas seleccionadas.
- Una vez emitidos los tiquetes y confirmadas las reservas de alojamiento, estas no podrán ser modificadas, canceladas ni transferidas a terceros.
D. Responsabilidad del ganador
- Cualquier gasto adicional no especificado en la descripción del premio deberá ser asumido por el ganador, incluyendo: traslados al aeropuerto o al hotel, transporte interno en el destino, actividades turísticas, comidas adicionales u otros servicios no incluidos en el premio.
- Es responsabilidad del ganador y su acompañante contar con la documentación necesaria para realizar el viaje (cédula de ciudadanía vigente).
E. Plazo de redención del premio
- El viaje debe realizarse antes del 5 de diciembre de 2025. En caso de no redimirlo dentro de este período, el premio se considerará vencido y no será sustituido ni compensado.
- Los ganadores deben confirmar la fecha de viaje a Viajes Éxito antes del 29 de junio del 2025. De no ser así, el viaje no se podrá redimir.
F. Impuestos y tarifas
Tanto los tiquetes aéreos como el alojamiento incluyen IVA y demás impuestos aplicables. No se contemplan costos adicionales, excepto los relacionados con modificaciones o servicios extra que sean solicitados y asumidos por el ganador.
G. Limitaciones y exclusiones
El premio no podrá ser redimido por dinero en efectivo ni transferido a terceros. Los organizadores no se hacen responsables por situaciones ajenas a su control, tales como cancelaciones de vuelos, modificaciones en el itinerario por parte de las aerolíneas o circunstancias de fuerza mayor.
