Intentó vender una consola por redes sociales y por poco termina estafado con comprobante falso

En la era de la digitalización las estafas virtuales se han convertido en una amenaza constante para los colombianos, pues desde el phishing hasta la suplantación de identidad, los ciberdelincuentes perfeccionan sus técnicas para engañar a incautos.

Recientemente, una historia viral en TikTok dejó en evidencia la sofisticación de estos fraudes, y cómo, incluso en transacciones cotidianas, es vital mantenerse alerta.

Un engaño por teléfono

El usuario de TikTok kriska.oficial compartió su frustrante encuentro con un estafador mientras intentaba vender su consola PlayStation 4 a través de Marketplace de Facebook. Su relato es un manual de "red flags" para cualquier vendedor o comprador en línea.

Según kriska.oficial, un supuesto comprador se mostró interesado en la consola y, tras acordar el precio, afirmó ser un patrullero en turno que enviaría un conductor de aplicación para recoger el artículo.

Aunque la situación le pareció un poco inusual, decidió proceder enviando videos de la consola e incluso realizando una videollamada con el conductor, no así con el "comprador", lo que él mismo identificó como una gran señal de alerta.

El momento clave sucedió cuando el conductor estaba a punto de recoger la consola, pues el supuesto comprador le aseguró a kriska.oficial que ya había transferido el dinero a su cuenta de Nequi; sin embargo, al intentar verificar la transacción, kriska.oficial se encontró con un mensaje desalentador: su cuenta de Nequi estaba bloqueada por "varios intentos" de ingresos sin éxito.

El estafador, en un intento por mantener el engaño, envió un comprobante de pago falso que mostraba una transferencia desde una cuenta de Bancolombia, y a su vez, instó a kriska.oficial a entregar la consola bajo la promesa de que el dinero ya estaba en camino.

Afortunadamente, la astucia de kriska.oficial le impidió caer, dado que él insistió en que no entregaría el producto hasta verificar personalmente la recepción del dinero, una sabia decisión que lo salvó de la estafa.

"En la jugada", advirtió kriska.oficial en su video, por lo que su principal recomendación fue clara: nunca entregues un producto hasta que hayas confirmado que el dinero está efectivamente en tu cuenta bancaria o de Nequi.

Las transferencias en Nequi son difíciles de revertir una vez completadas, lo que resalta la importancia de la verificación previa.

Cómo evitar el bloqueo de su cuenta Nequi

La experiencia de kriska.oficial resalta otro punto crucial: el problema de los bloqueos de cuentas en plataformas financieras como Nequi y aunque es una medida de seguridad común que puede ser frustrante, sirve para proteger el dinero.

¿Por qué Nequi puede bloquear tu cuenta?

• Intentos fallidos de ingreso: ingresar varias veces una clave incorrecta activará un bloqueo temporal.
• Actividad sospechosa: movimientos inusuales pueden generar alertas y bloqueos preventivos.
• Falta de verificación de identidad: si tus datos no están completamente validados, Nequi puede restringir el acceso hasta que proporciones la documentación requerida.

Pasos para desbloquear tu cuenta Nequi:

1. Abre la aplicación Nequi e ingresa tu número de celular registrado.
2. Selecciona la opción "¿Se te olvidó?" en la pantalla de inicio de sesión.
3. Verifica tu identidad a través de reconocimiento facial o de voz (si tienes esta opción activada).
4. Ingresa el código de verificación que Nequi enviará a tu número de celular.
5. Crea una nueva clave y confirma el cambio para restablecer el acceso.

¿Qué hacer si el problema persiste?

Si después de seguir estos pasos tu cuenta sigue bloqueada, puedes:

• Contactar a un asesor en línea a través de la página web oficial de Nequi.
• Llamar a la línea de atención al cliente al (+57) 300 600 0100 para recibir asistencia personalizada.