Starlink ofrece internet gratuito en Colombia tras el devastador terremoto de 7.4: esto es lo que debe saber

Starlink, el servicio de internet satelital de Elon Musk, anunció que ofrecerá conexión gratuita hasta el 12 de septiembre a los clientes ubicados en las zonas afectadas por el terremoto de magnitud 7.4 que sacudió Colombia.

La compañía detalló que la medida busca apoyar a las comunidades impactadas por el movimiento telúrico y garantizar que la comunicación no se interrumpa en medio de la emergencia.

La iniciativa también contempla el despliegue de equipos Starlink para apoyar a las agencias de respuesta a emergencias y restablecer la conectividad en las regiones más golpeadas por el sismo.

¿A quiénes beneficia?

La medida aplica tanto para clientes nuevos como para quienes ya cuentan con una suscripción activa. Según la compañía, las zonas más afectadas por el terremoto incluyen los departamentos de Chocó, Caldas, Valle del Cauca, Risaralda y Quindío, aunque no especificó de manera detallada todos los municipios cubiertos por el beneficio.

"Para quienes se vieron afectados por el devastador terremoto en Colombia, Starlink ofrece servicio gratuito hasta el 12 de septiembre a clientes nuevos y existentes", señaló la empresa en una publicación en la red social X.

Cómo acceder al servicio gratuito

Starlink explicó el funcionamiento de la conexión gratuita según el perfil de cada usuario:

• Clientes activos: no es necesario realizar ninguna acción. El crédito se aplicará directamente en la cuenta de cada usuario.
• Clientes que cancelaron su suscripción: la empresa aplicará un crédito en su cuenta para que puedan reactivarla y volver a conectarse sin costo.
• Clientes nuevos: quienes residan en las zonas afectadas y compren un kit Starlink deberán comunicarse con el servicio de asistencia tras la compra para acceder al beneficio hasta el 12 de septiembre.

Además, si el kit de algún usuario resultó dañado por el terremoto, la compañía ofrecerá un reemplazo gratuito previa solicitud al soporte técnico.

Recomendaciones

Ante cualquier duda sobre la elegibilidad del beneficio o el proceso de activación, Starlink invitó a los usuarios a contactar directamente su servicio de asistencia. La empresa no detalló en su página de soporte la lista completa de zonas beneficiadas, por lo que se recomienda a los interesados verificar su situación particular con el equipo de atención al cliente.

La iniciativa de Starlink se suma a los esfuerzos de recuperación en el país, donde la reconexión a internet es clave para la coordinación de ayuda humanitaria, la comunicación entre familias y el restablecimiento de servicios esenciales en las comunidades afectadas.