La inteligencia artificial que lava, refrigera y decide por ti: así funciona la tecnología en los hogares colombianos

Nadie dice con entusiasmo que le toca lavar ropa, nadie celebra hacer mercado y organizar la nevera. Son tareas que consumen tiempo, energía mental y, en muchos hogares, se convierten en una carga adicional a una rutina ya agotadora.

En ese escenario, la inteligencia artificial dejó de ser un concepto de ciencia ficción para meterse literalmente en el tambor de las lavadoras y en el compresor de los refrigeradores, por lo que Catherine Ospina, gerente de Marketing de LG Electronics Colombia, explicó en entrevista exclusiva con Olímpica Stereo cómo esta tecnología aprende los hábitos de cada familia para tomar decisiones que antes le tocaban a los humanos.

De la enciclopedia al cerebro que decide

Ospina describió la evolución de la inteligencia artificial en los electrodomésticos como un recorrido de tres niveles. El primero, implementado por la compañía desde 2018, era básicamente una enciclopedia preguardada: el aparato tenía información programada, pero no aprendía de quién lo usaba.

El segundo nivel comenzó a registrar patrones: cuántas veces se abría la nevera, a qué hora se hacía mercado, qué tan llena se ponía la lavadora. El tercer nivel, el que hoy equipa los productos de la marca, es el que toma decisiones autónomas basadas en esos datos.

"El verdadero valor de la inteligencia artificial no está en programar funciones desde una pantalla; está en cómo eleva la calidad de vida de las personas", afirmó Ospina. "En LG concebimos la tecnología como una forma de arte invisible que aprende las dinámicas de cada hogar para crear un entorno más intuitivo, sofisticado y eficiente, libre de preocupaciones".

La lavadora que lee el algodón y la licra

Uno de los ejemplos más concretos está en el sistema LG AI DD, presente en las lavadoras de la marca. Esta tecnología analiza el peso y la delicadeza de los tejidos con una base de más de 20.000 patrones de cuidado. En ese contexto, el usuario ya no debe preguntarse si el saco de lana se lava igual que la camiseta de algodón, si la etiqueta borrada corresponde a una prenda con licra o cuánto jabón necesita cada carga.

"Nadie va a decir qué delicia, hoy me toca lavar", reconoció Ospina. "Y hay una carga mental muy pesada: entre el trabajo, la familia, recibimos mucha información diaria. Para que encima te pares frente a la lavadora a mirar etiquetas, a tocar la tela, a preguntarte si tiene licra o no... No. Eso es a lo que venimos: a que la persona pueda darle play y no preocuparse por nada más".

La lavadora detecta cuántas prendas hay, qué tan sucias están, qué tipo de tela predomina y ajusta el ciclo: cuánta agua usa, cuántas vueltas da el tambor, cuánto dura el secado. Una toalla lavada sola no consume los mismos recursos que siete toallas, una carga poco sucia no necesita quinientos movimientos de restregado. La máquina decide.

La nevera que sabe cuándo mercaste

En los refrigeradores, la inteligencia artificial aprende de las rutinas familiares. Si una persona abre la nevera todos los días a las siete de la mañana para tomar agua, el sistema anticipa ese momento y estabiliza el flujo de aire frío para evitar picos de consumo energético.

Si el usuario hace mercado cada quince días, la nevera detecta cuándo se llena de alimentos nuevos y ajusta la temperatura para estabilizarla más rápido.

"Hay una maestría al refrigerar. No es solo que enfríe. Es cuántas salidas de aire tiene, cada cuánto las activa, cada cuánto tú abres tu nevera, cada cuánto mercas. Cuando llenas de mercado, se baja la temperatura porque le metiste cosas y mientras se estabiliza. Llegar a esos cálculos es retador".

El resultado es que los alimentos conservan mejor su sabor y nutrientes, y el consumo energético se optimiza sin que el usuario deba programar nada.

Cuando la mascota es parte de la familia

Una de las soluciones más recientes de LG responde a una realidad colombiana: el 67 % de los hogares tiene mascotas, y muchas veces más de una. Los pelos en la ropa, los olores en las camitas y la decisión de si lavar o no las cosas del perro junto con la ropa humana son dilemas cotidianos.

"Nosotros ya no tenemos mascotas. Para las personas que las tenemos, son parte de la familia, come primero y mejor que uno".

La tecnología Pet Care de LG incluye ciclos específicos que remueven pelos de fibra de la ropa con mayor eficacia y deodorizan las cosas de las mascotas, eliminando bacterias de camitas, juguetes y peluches. El usuario ya no debe decidir si lava a mano la ropa del perro para no mezclarla con la suya, ni pasar rodillos adhesivos antes de salir de casa.

"Es pensar en las necesidades de la familia como es la familia hoy. Nadie había pensado en esto, pero sí es una necesidad latente que hay que satisfacer".

La democratización de la tecnología

Una de las apuestas de LG es que esta inteligencia artificial no quede restringida a los productos más caros. Ospina recuerda que en 2018 la marca vendía televisores de 55 pulgadas en 50 millones de pesos. Hoy, gran parte de esa tecnología se ha masificado en segmentos más accesibles.

"La gente no tiene que comprar la lavadora más cara del mercado para obtener inteligencia artificial. No tiene que comprar la InstaView de 18 millones de pesos para que su refrigerador aprenda de cada cuánto lo abre. Puede encontrar neveras de dos millones, dos millones y medio con inteligencia artificial".

El argumento es que estos electrodomésticos se compran para quince o veinte años. La tecnología que hoy parece un lujo, mañana será estándar, y LG apuesta porque esté disponible desde los segmentos iniciales.

Del motor de la lavadora al robot del futuro

Lo que comenzó como optimización de motores y compresores ha llevado a LG a convertirse en proveedor global de inteligencia artificial para robots. La misma tecnología que decide cuánta fuerza necesita el tambor de una lavadora o cuánto debe cerrarse una articulación, ahora controla la precisión de movimientos robóticos industriales.

"Ese core es el motor y las articulaciones. Nos volvimos proveedores de esto, y es supremamente gratificante porque es como: guau, el futuro de la inteligencia artificial que creamos para el hogar ahora mueve robots".

Mientras tanto, en los hogares colombianos, la promesa es más inmediata: darle play a la lavadora o la nevera y olvidarse. Que la máquina decida cuánta agua, cuánta energía, cuánto tiempo. Que la persona, en cambio, tenga tiempo para lo que realmente importa.